よくあるご質問

リフォームについて

Q.

小さな補修もお願いできますか?

A.

もちろんです!例えば「ドアノブ交換」「玄関の鍵交換」「畳替え」など小規模工事も対応しております。お気軽にご相談ください。

Q.

どんなリフォームをしていますか?

A.

インフィールドリフォームは、総合リフォーム業社です。内装工事はもちろんのこと、外壁・屋根工事やガーデニング・エクステリア工事も行います。さらに、増築工事やリノベーションも行っておりますので、「こんなことは出来ますか?」と、まずはインフィールドリフォームまで気軽にお問い合わせいただけると幸いです。

Q.

どのような工事から対応してもらえますか?

A.

ドアノブの交換の少規模工事から間取りを変えるリノベーションなどの大規模工事まで対応しております。

Q.

建物の図面がないのですが、お見積りは可能ですか?

A.

はい、可能です。その場合現地調査にお伺いしお見積りを提出させていただきます。

Q.

おおよその予算や工期を知ることはできますか?

A.

はい、可能です。ご検討されているリフォーム内容をヒアリングさせていただき工期や概算見積提出させていただきます。

Q.

サイトに掲載されていないメーカーの製品も選ぶことはできますか?

A.

はい、可能です。気になる商品や検討されているものがありましたらご相談ください。

Q.

ショールームはありますか?

A.

はい。日進市赤池4-102にございます。お越しの際は事前にご連絡お願い致します。TEL052-800-0855

Q.

住みながらのリフォームは可能でしょうか?

A.

もちろん戸建でもマンションでも可能です。大規模なリフォームでも部分的に工事を進めていくことも可能です。但し、住宅設備水廻り工事をする場合は、数日家のお風呂に入れない場合や料理をすることが出来なくなる場合もございますのでご了承ください。

Q.

外構工事もやっていますか?

A.

はい。外構・エクステリア全般承っております。屋根や外壁工事も得意としておりますので、ご相談くださいませ。

Q.

担当者はコロコロ変わりますか?

A.

基本的に、最初にお伺いさせて頂いた担当者から変わることはありません。

Q.

相談からでも良いですか?

A.

リフォームに関して分からない事や、ご不安あると思いますので、気兼ねなくお問い合わせくださいませ。お問合せフォームから24時間受付可能です。

工事について

Q.

工事前の近隣への挨拶はどうしたらよいですか?

A.

弊社の担当より着工前に近隣の住人の方々へ挨拶廻りをさせて頂きます。

Q.

手抜き工事が心配なのですが大丈夫ですか?

A.

工事内容に基づいた適正金額での工事をさせて頂きます。決して手抜き工事は致しません。

Q.

職人さんはどんな人がくるのですか?

A.

内装リフォーム、外構エクステリア、メンテナンス塗装工事などトータルに専属職人が直接施工にて行います。水廻などの設備工事は一部外注職人さんの場合もありますが、いつも同じ働き盛りのメンバーですのでご安心ください。
専属職人さんはこんな人です→スタッフ紹介をご覧ください

Q.

工事で事故が起こった場合はどうなりますか?

A.

通常は工事会社が責任を負います。ただし、民法により発注内容に発注者側の過失とみなされるような問題があった場合には、注文者にその責任が及ぶ可能性があります。

Q.

工事中は在宅すべきでしょうか?

A.

当社の場合は、工事期間中家に居られるかをまずお伺いさせて頂きます。留守にされる場合、工事をする、しないをお客様からお聞きして、場合によっては鍵を預かって作業する事もあります。

Q.

工事中の現場は見学できますか?

A.

基本的には現場に行っていただいても大丈夫です!但し、中に入れない工事の場合や危険を伴う工事を行っている場合もございますので、行かれる場合は事前に担当者へご連絡して頂きますようお願い申し上げます。

Q.

リフォーム工事期間は、どの位かかるのでしょうか?

A.

工事の規模によって異なります。1日で完成することもあれば、数週間~2、3ヶ月かかることもございます。また工事の予定をすぐお手元でご確認いただけるよう、工事開始前に「工程表」をお客様にお渡ししております。

お金について

Q.

相談や見積は無料ですか?

A.

無料で実施しています。お問い合わせから、現地調査お見積り無料で行っております。お気軽にご相談ください。

Q.

リフォーム代金は工事後すぐに支払うものですか?

A.

工事内容や規模によりますが、着工・中間・完工と3回に分けてお支払いいただきます。原則工事完了3日以内にお振込みいただきます。

Q.

助成金について支援していますか?

A.

バリアフリー化を支援したリフォーム事例などあります。詳しくはお問い合わせください。

Q.

リフォームローンはありますか?

A.

はい、ございます。ご使用には審査がありますので担当にご相談ください。

Q.

契約してしまったら、ちょっとした変更でも追加料金がかかりますか?

A.

基本的には、現場調査後に見積書を提出させていただきますので、工事中に追加されることはありません。しかし、お客様からのご要望で工事の追加・商品の追加発注等がありましたら、その都度、追加工事金額を見積書にて提出させていただいております。

アフターフォローについて

Q.

どのような内容・期間の保障をしてくれますか?

A.

リフォームにおける保証はメーカー保証と工事保証2種類あります。メーカー保証の場合1年が一般的ですが長くても5年まででしょう。工事保証の場合1~10年と工事内容により異なります。

Q.

アフターフォローって何ですか?

A.

工事内容によりますが終了後の定期メンテナンスのことをいいます。年に一度ご連絡させていただきお伺いしているケースもあります。

その他

Q.

インフィールドさんはどんな会社ですか?

A.

弊社は社員一人ひとり専門知識・スキルが高いので安心してご相談ください。

Q.

問合せ・相談の後に、しつこく営業してきませんか?

A.

お問合せいたいただいたからといって、その後強引な売り込みや訪問営業はいっさいいたしません。安心してお気軽にお問い合わせください。